Qualité de nos formations
Qualiopi & indicateurs.
Chaque année, nos centres publient les résultats de leurs formations professionnelles : satisfaction des élèves, progression aux certifications, nombre de formations. Chaque centre a sa propre période de référence.
Dernière mise à jour : 13 novembre 2026.

La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’actions suivante :
- Actions de formation
Chaque centre a son propre certificat : son numéro figure dans sa carte, ci-dessous.
Les résultats par centre.
Bordeaux (centre-ville, Saint-Seurin, Chartrons)
Période : juillet 2024 à juin 2025
97 %d’élèves très satisfaitsMeilleure note (4/4) à l’évaluation de fin de formation, sur 73 évaluations.
- 30 %
- de certifiés au-dessus de leur niveau initialSur 64 passages du TOEIC.
- 100 %
- recommanderaient la formation
- 73
- formations professionnelles
- 64
- passages du TOEIC
- 5/5
- note des avis Google
Qualiopi : certificat n° FR087408-1, délivré par Bureau Veritas Certification, valable jusqu’au 02/06/2027. Voir le certificat
La Brède
Période : janvier à décembre 2024
88 %d’élèves très satisfaitsMeilleure note (4/4) à l’évaluation de fin de formation, sur 42 évaluations.
- 51 %
- de certifiés au-dessus de leur niveau initialSur 42 passages du TOEIC.
- 90 %
- recommanderaient la formation
- 47
- formations professionnelles
- 42
- passages du TOEIC
- 5/5
- note des avis Google
Qualiopi : certificat n° FR086534-1, délivré par Bureau Veritas Certification, valable jusqu’au 18/05/2027. Voir le certificat
Libourne
Période : mars à août 2025
92 %d’élèves très satisfaitsMeilleure note (4/4) à l’évaluation de fin de formation, sur 12 évaluations.
- 92 %
- recommanderaient la formation
- 16
- formations professionnelles
- 13
- passages du TOEIC
- 5/5
- note des avis Google
- 81 %
- taux de passage de la certification13 passages du TOEIC pour 16 formations.
Qualiopi : certificat n° FR092795-2, délivré par Bureau Veritas Certification, valable jusqu’au 13/11/2027. Voir le certificat
Pau
Période : janvier à décembre 2025
100 %d’élèves très satisfaitsMeilleure note (4/4) à l’évaluation de fin de formation, sur 15 évaluations.
- 53 %
- de certifiés au-dessus de leur niveau initialSur 15 passages du TOEIC.
- 100 %
- recommanderaient la formation
- 17
- formations professionnelles
- 15
- passages du TOEIC
- 5/5
- note des avis Google
Qualiopi : certificat n° 539911-1, délivré par Certifopac, valable jusqu’au 11/02/2028. Voir le certificat
Ajaccio
Chiffres à venir.
Qualiopi : certificat n° 859411-1, délivré par Certifopac, valable jusqu’au 08/04/2029. Voir le certificat
Vitré
Période : janvier à décembre 2025
100 %d’élèves très satisfaitsMeilleure note (4/4) à l’évaluation de fin de formation, sur 19 évaluations.
- 77,8 %
- de certifiés au-dessus de leur niveau initialSur 9 passages du TOEIC.
- 19
- formations professionnelles
- 9
- passages du TOEIC
- 5/5
- note des avis Google
Qualiopi : certificat n° FR088033-1, délivré par Bureau Veritas Certification, valable jusqu’au 07/04/2027. Voir le certificat
Comment sont calculés nos chiffres.
Les chiffres portent sur les formations professionnelles réalisées pendant la période de référence du centre.
- Élèves très satisfaits
- Part des élèves ayant donné la meilleure note (4 sur 4) à la question « Globalement, avez-vous apprécié votre formation ? », dans le questionnaire rempli à la fin de la formation (évaluation à chaud).
- Recommandation
- Part des élèves ayant donné la meilleure note (4 sur 4) à la question « Recommanderiez-vous cette formation à vos relations professionnelles ? », dans le même questionnaire.
- Certifiés au-dessus de leur niveau initial
- Parmi les élèves qui ont passé la certification (TOEIC), part de ceux qui ont obtenu une note supérieure à leur note initiale, mesurée à l’entrée en formation.
- Formations et passages de certification
- Nombre de formations professionnelles réalisées et nombre de passages de certification sur la période.
- Taux de passage
- Nombre de passages de la certification rapporté au nombre de formations (publié par le centre de Libourne).
- Avis Google
- Note des avis Google du centre, relevée au moment du bilan.
Les bilans des années précédentes.
- La formation professionnelle chez Firstep PAU en 2025, chiffres et satisfaction
- La formation professionnelle chez Firstep en 2024-2025, chiffres et satisfaction
- La formation professionnelle chez Firstep en 2023-2024, chiffres et satisfaction
- La formation professionnelle chez Firstep en 2022-2023, chiffres et satisfaction
- La formation professionnelle chez Firstep en 2021-2022, chiffres et satisfaction
- La formation professionnelle chez Firstep en 2020-2021, chiffres et satisfaction